ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта определяет условия, на которых ООО "ДЖУРИСТ.КЗ" предлагает заинтересованным лицам заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг. Документ адресован неопределенному кругу лиц и является официальным предложением в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Совершение действий по акцепту Оферты означает, что Заказчик ознакомился с ее условиями, понимает их содержание и принимает порядок оказания услуг, оплаты, обмена информацией и взаимодействия с Исполнителем.

Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцептом могут признаваться оформление заявки, передача контактных данных, оплата услуги либо иное действие, явно подтверждающее намерение воспользоваться информационно-консультационной помощью.

2. Термины и определения

Исполнитель — ООО "ДЖУРИСТ.КЗ", оказывающая информационно-консультационные услуги в пределах выбранного Заказчиком формата.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель такого лица, обратившийся к Исполнителю за консультацией, разбором документов или иным согласованным информационным сопровождением.

Услуги — устные или письменные консультации, правовой анализ предоставленной информации, изучение документов, подготовка разъяснений и рекомендаций, а также иные действия, согласованные Сторонами и не противоречащие законодательству Российской Федерации.

Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещенный по адресу https://jurist.kz/, а также связанные с ним формы обратной связи, страницы оплаты и каналы коммуникации, используемые для приема заявок.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется предоставить необходимые сведения, документы и оплатить услугу в порядке, предусмотренном настоящей Офертой или отдельным соглашением Сторон.

Содержание консультации определяется исходя из вопроса Заказчика, объема предоставленных данных, выбранного тарифа и фактической возможности оценить ситуацию без получения дополнительных документов или сведений.

Услуги не предполагают гарантированного достижения определенного результата, вынесения решения государственным органом, заключения сделки третьими лицами или удовлетворения требований Заказчика. Исполнитель предоставляет профессиональное мнение и рекомендации в рамках имеющейся информации.

4. Порядок оказания услуг

Для получения услуги Заказчик оставляет заявку на Сайте, обращается через мессенджер, по телефону, электронной почте либо использует иной доступный способ связи, указанный Исполнителем.

Исполнитель вправе запросить уточняющие сведения, копии документов, описание обстоятельств, сроки, реквизиты дела или иную информацию, необходимую для корректного анализа обращения.

Консультация может проводиться по телефону, онлайн, через электронную переписку либо в другом формате, согласованном Сторонами. Срок оказания услуги зависит от объема вопроса, необходимости изучения документов и загруженности специалистов.

Если предоставленных сведений недостаточно для полной оценки ситуации, Исполнитель вправе дать предварительные разъяснения и указать, какие дополнительные материалы требуются для более точной консультации.

5. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязуется добросовестно рассмотреть обращение Заказчика, использовать предоставленные сведения только в целях оказания услуги и формулировать рекомендации с учетом действующего законодательства Российской Федерации.

Исполнитель вправе самостоятельно определять способ анализа информации, последовательность подготовки ответа и круг вопросов, требующих уточнения, а также отказать в оказании услуги при наличии законных оснований или конфликта интересов.

Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, своевременно передавать документы, имеющие значение для консультации, не скрывать обстоятельства, способные повлиять на правовую оценку, и соблюдать согласованный порядок оплаты.

Заказчик понимает, что выводы Исполнителя основаны на информации, переданной Заказчиком. Неполнота, неточность или несвоевременное предоставление данных может повлиять на содержание консультации и применимость рекомендаций.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость конкретной услуги определяется на Сайте, в счете, сообщении Исполнителя либо в ином согласованном Сторонами порядке. Цена зависит от формата консультации, объема документов, срочности и характера поставленной задачи.

Оплата производится способами, доступными на Сайте или дополнительно согласованными Сторонами. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения платежа платежным сервисом.

Если услуга не может быть оказана по причинам, зависящим от Заказчика, включая непредоставление информации или невозможность связаться по указанным контактам, Стороны согласуют дальнейший порядок исполнения, перенос консультации или иное правомерное решение.

7. Конфиденциальность и персональные данные

Сведения, полученные Исполнителем от Заказчика при оказании услуг, используются для рассмотрения обращения, подготовки консультации, связи с Заказчиком и исполнения обязательств по договору.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.

Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты полученной информации, однако Заказчик также обязан соблюдать осторожность при передаче документов и не направлять материалы через небезопасные каналы связи без необходимости.

8. Ответственность Сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверных, неполных или устаревших сведений, а также за действия третьих лиц, государственных органов, судов, контрагентов и иных участников правоотношений.

Рекомендации Исполнителя носят информационно-консультационный характер и должны применяться Заказчиком с учетом фактических обстоятельств, сроков, документов и возможных изменений законодательства.

9. Изменение и расторжение договора

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция применяется с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в тексте документа.

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с учетом фактически оказанного объема консультационной работы и понесенных Исполнителем расходов.

Все уведомления, связанные с исполнением договора, могут направляться по контактам, указанным Заказчиком, либо по реквизитам Исполнителя, размещенным в настоящей Оферте.

10. Разрешение споров

Возникающие вопросы и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров, обмена письменными пояснениями и рассмотрения претензий в досудебном порядке.

Если спор не удалось урегулировать добровольно, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обязательный претензионный порядок применяется в случаях и объеме, предусмотренных законом или соглашением Сторон.

Языком договора, переписки, уведомлений, документов и иных материалов, связанных с исполнением настоящей Офертой, является русский язык, если Стороны прямо не согласовали иное.

11. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ООО "ДЖУРИСТ.КЗ"

ИНН: 7045771937

ОГРН/ОГРНИП: 1780045771933

Контактный телефон: +78004577193

Контактный e-mail: info@jurist.kz