Возврат 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную автоуслугу

Суть спора:

При оформлении автомобиля доверителю включили услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. приходилось на разовую устную консультацию, а 1 500 руб. — на абонентское обслуживание помощи на дорогах.

Клиент указал, что устные консультации специалистами ООО «Сити Ассист» фактически не проводились. Досудебные попытки расторгнуть договор и направленная в адрес общества претензия не привели к возврату денежных средств.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении заявленных требований, поэтому защита интересов клиента была продолжена в апелляции.

Юридическая работа:

1. Изучены договор, обстоятельства навязывания услуги и перспективы апелляционного обжалования.
2. Клиент получил подробную консультацию о правовой позиции, возможных рисках и порядке дальнейших действий.
3. Подготовлена мотивированная апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции.
4. Сформирован пакет доказательств, подтверждающий доводы доверителя и размер заявленных требований.
5. Интересы клиента были представлены при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции.

Итог рассмотрения:

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» денежные суммы в пользу клиента:

• 136 644.16 руб — возврат средств, уплаченных по договору;
• 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 18 404 руб — компенсация расходов на юридическую помощь;
• 2 000 руб — компенсация морального вреда.